Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026 · Geltungsbereich: chrobe.de und alle damit verbundenen Domains.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche zwischen Christian Obermann, CHROBE One World, Am Hirtenhaus 17, 66571 Eppelborn (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden geschlossenen Verträge über mobile Fahrzeugpflege-, Detailing- und Veredelungsleistungen sowie über den Verkauf von Pflegeprodukten.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen und Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Mit Absenden einer Termin- oder Service-Anfrage bzw. einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Anfrage zunächst per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder durch Beginn der Leistungsausführung durch den Anbieter.

§ 3 Leistungsumfang und -ausführung

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung sowie aus der jeweiligen Servicebeschreibung auf der Website. Bilder und Beispieldarstellungen sind illustrativ und nicht verbindlich; Ergebnisse können je nach Fahrzeugzustand abweichen.

(2) Die mobile Aufbereitung erfolgt am vom Kunden mitgeteilten Standort. Der Kunde stellt einen geeigneten Stell- bzw. Arbeitsplatz mit Wasser- und ggf. Stromanschluss bereit, sofern für die jeweilige Leistung erforderlich.

(3) Termine sind verbindlich erst nach Bestätigung durch den Anbieter. Bei höherer Gewalt, schlechter Witterung oder anderen vom Anbieter nicht zu vertretenden Umständen kann ein Termin verschoben werden; der Kunde wird unverzüglich informiert.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, qualifizierte Subunternehmer zur Erfüllung des Vertrages einzusetzen.

§ 4 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde versichert, Eigentümer oder berechtigter Halter des zur Aufbereitung übergebenen Fahrzeugs zu sein.

(2) Der Kunde entfernt vor Beginn der Arbeiten persönliche Wertgegenstände aus dem Fahrzeug. Eine Haftung des Anbieters für nicht entfernte Wertgegenstände ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

(3) Vorhandene Vorschäden, lose Teile, Folierungen, beschädigte Lackpartien oder Reparaturlackierungen sind dem Anbieter vor Auftragsbeginn unaufgefordert mitzuteilen. Andernfalls haftet der Anbieter nicht für Folgeschäden, die typischerweise mit der Aufbereitung einhergehen.

§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preise. Alle Preisangaben verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Anbieters per Überweisung, Bar- oder Kartenzahlung vor Ort, oder per Online-Zahlungsdienstleister. Sofern eine Vorkasse vereinbart wird, beginnen die Arbeiten erst nach Eingang der Zahlung.

(3) Der Kunde gerät, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, 14 Tage nach Rechnungsstellung in Verzug. Verbraucher schulden während des Verzuges Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 Abs. 1 BGB); Unternehmer in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 Abs. 2 BGB.

§ 6 Stornierung & Terminabsage

(1) Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben oder stornieren. Bei späterer Absage behält sich der Anbieter vor, eine Aufwandspauschale in Höhe von bis zu 30 % des Auftragswertes (max. 50 €) zu berechnen, sofern dem Kunden nicht der Nachweis eines geringeren Schadens gelingt.

(2) Bei kurzfristiger Absage am Termintag bzw. bei Nichterreichbarkeit des Kunden vor Ort kann der Anbieter eine Anfahrtspauschale geltend machen, sofern dem Kunden nicht der Nachweis gelingt, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Gewährleistung & Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Werkleistungen (Aufbereitung) ist der Anbieter zur Nacherfüllung berechtigt; schlägt diese zweimal fehl oder verweigert sie der Anbieter, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

(2) Offensichtliche Mängel hat der Kunde unverzüglich nach Übergabe, jedoch spätestens innerhalb von 7 Tagen schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit ist die Haftung ebenfalls unbeschränkt.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

(3) Für Schäden an mitgeführten Wertgegenständen, die nicht zur typischen Fahrzeugausstattung gehören, haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 9 Eigentumsvorbehalt (Warenkauf)

Bei Verkauf von Pflegeprodukten bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

Soweit der Kunde Verbraucher ist und die Bestellung von Waren oder Buchung einer Dienstleistung ausschließlich über Fernkommunikationsmittel erfolgt, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben (bei Warenkauf).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Christian Obermann, CHROBE One World, Am Hirtenhaus 17, 66571 Eppelborn, E-Mail: info@chrobe.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Christian Obermann, CHROBE One World, Am Hirtenhaus 17, 66571 Eppelborn, info@chrobe.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 11 Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.